Беларуска пожаловалась, что темные брюки беларусского бренда Mark Formelle окрасили белую рубашку ее сына после школьной линейки. В компании предложили передать брюки на проверку качества и пообещали вернуть деньги, если подтвердится брак.
«Вот так теперь выглядит белая рубашка после праздничной линейки в брюках Mark Formelle», — написала пользовательница Threads, выложив фото белой рубашки с заметными серо-синими следами на манжетах.
В комментариях предположили, что речь может идти об обычной грязи, но авторка объяснила, что следы остались и на той части рубашки, которая находилась внутри брюк.
«Нет, это штаны красят. Потому что рубашка окрасилась и по подолу, который был заправлен в брюки. А еще окрасились руки и ногти. И простая грязь не имеет синеватого оттенка», — написала она.
Другие пользователи рассказали о похожих случаях с одеждой бренда:
- «Вчера мерила их синие джинсы, все торцы ногтей перекрасились в синий после пары случайных проводок по ткани».
- «Та же история. Примеряла их джинсы на белье телесного цвета. К счастью, не купила. Уже дома обнаружила, что белье окрасилось. И это я в них не ходила даже, а просто померила две пары. Жесть».
- «Да, у меня тоже были их брюки, которые покрасили белые кроссовки».
При этом одна комментаторка привела и противоположный пример:
«Я купила сыну две пары брюк в Mark Formelle. Случайно закинула их вместе с белой майкой дочки в стиральную машину. Увидела только уже в процессе стирки. Она осталась белоснежной. Я ни в коем случае не говорю, что вы обманываете. Думаю, все действительно может зависеть от материала и состава ткани. Возможно, с другими брюками ситуация была бы совсем другой».
В самом Mark Formelle предложили покупательнице обратиться в магазин, где купили брюки, и написать заявление на проведение проверки качества изделия.
«Если мы обнаружим брак, то обязательно вернем вам деньги. Приносим свои извинения за неудобства», — пообещали в компании.
Однако женщина пояснила, что семья специально ездила за штанами из другого города в Минск, к тому же теперь придется найти брюкам сына замену.
«Сначала найдем в своем маленьком городе для своего высокого хлопца брюки на замену. Потому что я сдуру купила ваших две пары, а в школу голышом не отправишь. Потом мы поедем за 150 км в Минск, потому что закупались там. А потом будем надеяться, что в ЦУМе нас не отправят восвояси, потому что ваши брюки мы купили там. И вот через кучу нервов и времени мы, возможно, получим назад деньги за брюки. А за новенькую рубашку кто деньги вернет? История умалчивает», — написала она.