Ситуация, знакомая каждому: покупаете товар, рассчитываетесь наличными, а во время получения сдачи вам говорят: «Копеек нет, будем должны». Беларус задался вполне резонным вопросом: насколько это законно и обязан ли покупатель носить с собой мелочь? Журналисты обратились за разъяснением к юристу Татьяне Ревинской, и вот что она пояснила.
— Выдача сдачи — обязанность кассира, независимо от суммы покупки. Более того, каждая торговая точка должна заранее определить и обеспечить необходимый объем разменных денег для кассиров. Это предусмотрено Инструкцией о порядке ведения кассовых операций, утвержденной постановлением Нацбанка № 472 от 20.12.2023.
Если в магазине систематически нет сдачи и вам ее не выдают — это не проблема покупателя. Продавец обязан вернуть даже одну копейку. В случае отказа — вы вправе потребовать книгу замечаний и предложений. Отказ предоставить ее — уже нарушение, за которое магазин может понести административную ответственность.
Покупатель также обязан сам проверить правильность расчета на месте и, если сдача не выдана полностью, имеет право потребовать недостающую сумму.