Роман (имя изменено) уже несколько лет живет в Польше. В этой стране он купил автомобиль и поставил его на учет. А потом поехал на нем в Беларусь. Как и положено, за временный ввоз машины на иностранных номерах он заплатил обеспечение, которое должно было вернуться при вывозе машины из Беларуси. Но с возвратом денег возникли проблемы. На то, чтобы их получить, ушло полгода. Почему так случилось, Роман рассказал MOST.
При ввозе машины в Беларусь границу Роман проходил не без стресса: досмотр, рентгеновский контроль. В качестве обеспечения временного ввоза ему насчитали около шести тысяч евро.
Что такое временный ввоз
Автомобиль, зарегистрированный за пределами ЕАЭС, можно ввезти в Беларусь для личного пользования, не растаможивая, на срок до одного года. Иностранцы, а также граждане с паспортами серии РР или отметкой о постановке на консульский учет за границей при этом ничего не платят. Остальные беларусы должны оставлять финансовую гарантию в размере таможенных платежей, которые пришлось бы заплатить при импорте такой машины. Эти деньги возвращаются, когда автомобиль выезжает из ЕАЭС.
Деньги не вернули, но выдали бумагу
Роман оплатил насчитанную ему сумму в отделении «Беларусбанка» на границе. Ему сообщили, что в момент выезда оплату вернут тем же способом. Для этого беларус дополнительно предоставил работнице таможни распечатанный номер карт-счета.
По возвращении в Польшу на границе Роману, как и обещали, оформили документы на возврат денег. Однако мужчину насторожило одно обстоятельство: сотрудница таможни отправила его в отделение банка — получать деньги наличными.
— Я ей говорил, что деньги должны прийти на карту, — говорит беларус. — Естественно, в банке мне никаких денег не вернули. Сотрудница сказала, что она вообще впервые в жизни слышит, чтобы деньги возвращались наличными. Хотя, судя по возрасту, она уже не первый год на службе.
В тот день вернуть свои деньги Роману так и не удалось. Вместо этого ему выдали документ, подтверждающий уплату средств. На словах ему объяснили, что с этим документом он сможет в течение трех лет ездить в Беларусь, не внося повторной оплаты за временный ввоз автомобиля.
Поскольку Роман вскоре планировал еще одну поездку в Беларусь, он решил разобраться с возвратом денег в следующий раз.
«Либо оплачиваю повторно, либо уезжаю обратно в Польшу»
Когда Роман снова поехал в Беларусь на той же машине, был спокоен: никаких проблем со въездом возникнуть не должно было.
— Я довольный въезжаю на беларусский погранпереход, иду со своей бумагой к [работнице] таможни, она проверяет информацию и говорит, что моих денег у них нет. Причем она видит, что я их не забирал, но не знает, где они. И либо я оплачиваю обеспечение повторно, либо уезжаю обратно в Польшу, — рассказывает мужчина.
Роман принялся звонить по номерам таможенного ведомства, указанным на официальном сайте. В итоге ему удалось связаться с начальником смены, которая работала в тот день, когда мужчина впервые въезжал в Беларусь. После проверки документов тот сообщил Роману, что он неправильно оформил документы: отсутствовал карт-счет для возврата средств.
— Я точно его указывал, — утверждает мужчина.
Тем не менее Роману пришлось вернуться в Польшу, оставить автомобиль на парковке у границы, которая стоила 60 злотых (15,8 доллара по курсу на 16 сентября 2026 года) в неделю, и въехать в Беларусь уже на автобусе. В общей сложности из-за этой ситуации мужчина потерял около десяти часов.
«Как так? Ваши деньги лежат у нас на счету»
Вернувшись домой, мужчина сразу принялся решать возникшую проблему.
— Начал опять звонить на таможню. Повезло попасть на очень квалифицированную сотрудницу, которая рассказала, что нужно будет сделать, когда буду выезжать из Беларуси. А на мой вопрос, почему таможня не видит моих денег в системе, она сказала: «Как так? Ваши деньги лежат у нас на счету», — воспроизводит ее слова Роман.
В итоге Роман пришел к выводу, что одна сотрудница потеряла его карт-счет, а вторая не знала, что в подобных ситуациях деньги возвращаются на банковскую карту.
Из Беларуси в Польшу Роман также возвращался на автобусе. Тогда ему пришлось оформить выезд автомобиля, который так и не пустили в страну.
— Через 1,5 месяца деньги поступили мне на счет в том же объеме, в котором были уплачены, — говорит беларус. — На возврат ушло около полугода.
«На беларусском погранпереходе ты всегда в напряжении, а на польском — как дома»
После этого случая Роман оформил консульский учет и ездит в Беларусь без проблем. Однако недавно в похожую ситуацию попали знакомые мужчины.
— Система работает, но только тогда, когда сотрудники компетентны в своих обязанностях, — считает он. — Но обидно, что на беларусском погранпереходе ты всегда в напряжении, а на польской стороне чувствуешь себя как дома. А ведь должно быть наоборот. На польской стороне у меня никогда не было проблем, хотя у меня обычный часовы побыт, ну и по-польски говорю сносно.