Онлайн-банк Revolut вернул часть функций в заблокированных накануне аккаунтах клиентов из России, которые смогли предоставить подтверждение своего проживания в ЕС, однако возможность сделать это появилась не у всех, пишет The Bell. Ранее об успешной разблокировке своего счета рассказал живущий в европейской стране гражданин Беларуси.
Живущий в Латвии россиянин, клиент банка Revolut, рассказал изданию, что до сентября 2025 года он находился в стране по визе D, а летом подал документы на ВНЖ и теперь ждет решения. Из-за истечения срока действия визы его аккаунт в Revolut был заблокирован в ночь на субботу, 1 ноября. В приложении на время пропала возможность загрузить новые документы. В банке объяснили это «технической проблемой».
В воскресенье, 2 ноября, проблему устранили, и клиент сервиса смог загрузить письмо от латвийского Управления по делам гражданства и миграции, подтверждающее, что он подал документы на получение ВНЖ. Revolut вернул ему возможность расплачиваться картой и продавать криптовалюту в приложении. Но снять деньги в банкомате и перевести их другому клиенту Revolut по-прежнему нельзя. Для восстановления всех функций нужно загрузить новый ВНЖ до 1 марта.
При этом аналогичные документы от еще одной клиентки Revolut, живущей в Латвии, банк не принял.
Несколько собеседников «Новой газеты. Европа», которые смогли предоставить документы о том, что их ВНЖ находится в процессе оформления, также сумели добиться разблокировки части функций.
Напомним, 1 ноября стало известно, что Revolut начал уведомлять своих клиентов из Беларуси и России о блокировке счетов, которые были открыты по гуманитарным и рабочим визам. Финучреждение ссылалось на вступивший в силу 19-й пакет санкций ЕС. Позже стало известно, что пользователи с действующим ВНЖ европейских стран также попали под блокировку.
Ранее беларус с действующим ВНЖ одной из европейских стран также сумел отменить блокировку своего счета в Revolut. Его аккаунт заморозили, сославшись на истекшие документы. Он связался со службой поддержки отправил необходимые данные и фотографии через приложение. После нескольких часов ожидания Revolut подтвердил документы мужчины и полностью восстановил его доступ к счету.
