Минчанин Дмитрий еще год назад установил новую сим-карту в смарт-часы своего ребенка. В этом году ребенок попросил настоящий телефон, с доступом в интернет, с Telegram и Viber — чтобы общаться с одноклассниками. Дмитрий переставил сим-карту с часов в телефон, скачал Telegram — и тем самым случайно получил доступ не только к аккаунту бывшего владельца номера, но и к его телефонной книге и даже к чатам и личным перепискам, личной информации, пишет MyFin.by.
— Я вообще и не знал, что этот номер кому-то уже принадлежал. Потом я уже погуглил и узнал, что нужно было доплатить 25 рублей, чтобы получить так называемый белый номер — такой, который ранее никем не использовался. Конечно же, я бы взял его ребенку, чтоб быть уверенным, что ему не будут по ошибке звонить незнакомые люди.
Раньше я уже знал, что, скажем, если не буду пользоваться сим-картой и не буду платить за нее, то мой номер может уйти кому-то другому и что человек сможет зарегистрировать на этот номер свой новый телеграм-аккаунт. Но я не знал, что в данном случае новый владелец может получить доступ к подпискам и перепискам прежнего владельца.
Мужчина прочитал, что для деактивации предыдущего аккаунта и создания нового нужно для начала выйти из старого аккаунта на всех устройствах. Но сделать это сразу не получилось:
— В Telegram всплыло сообщение, что я не могу, используя новое устройство, выйти из всех аккаунтов. Оказалось, что старый аккаунт, привязанный к телефону моего ребенка, все еще используется предыдущим владельцем.
Дмитрий со своего личного аккаунта написал в Telegram бывшему владельцу номера и попросил его выйти из аккаунта на всех устройствах. Тот ответил через сутки: «Ок», — и действительно вышел из аккаунта на других устройствах. Проблема решилась — удалось создать новый «чистый» аккаунт, но остался неприятный осадок.
Мобильный оператор: при смене номера удаляйте привязку сервисов
Журналисты обратились за комментарием к МТС (именно его Дмитрий подключил для ребенка) и получили такой ответ:
«В МТС реализован механизм, позволяющий абонентам избежать риска получения номера с историей. При подключении „белого“ номера клиент получает комбинацию цифр, которая никогда ранее не использовалась для регистрации в мессенджерах, социальных сетях или сервисах.
В целях безопасности мы настоятельно рекомендуем при использовании различных приложений обязательно настраивать двухфакторную аутентификацию и регулярно проверять активные сеансы. А при смене номера обязательно удалить привязку к нему из всех сервисов — банковских приложений, интернет-магазинов, социальных сетей и мессенджеров. Эти шаги позволяют минимизировать вероятность доступа к перепискам и контактам.
Если же абонент случайно получил доступ к чужим данным, важно действовать добросовестно: незамедлительно выйти из аккаунта, уведомить службу поддержки сервиса и, по возможности, предыдущего пользователя. Сознательное использование чужой информации может рассматриваться как нарушение конфиденциальности и повлечь за собой ответственность, предусмотренную законодательством».